UBER-Express.ru https://uber-express.ru Курьерская служба экспресс Thu, 21 Mar 2019 22:25:48 +0000 ru-RU hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.2.2 https://i0.wp.com/uber-express.ru/wp-content/uploads/2018/09/cropped-55-1.png?fit=32%2C32&ssl=1 UBER-Express.ru https://uber-express.ru 32 32 150987638 Отдел сопровождения https://uber-express.ru/%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb-%d1%81%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f/ https://uber-express.ru/%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb-%d1%81%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f/#respond Sat, 08 Sep 2018 12:51:45 +0000 https://uber-express.ru/?p=95 Мониторинг вашего отправления, его местонахождения и статуса доставки.
[contact-form-7]
]]>
https://uber-express.ru/%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb-%d1%81%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f/feed/ 0 95
Отдел продаж https://uber-express.ru/%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6/ https://uber-express.ru/%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6/#respond Sat, 08 Sep 2018 12:49:50 +0000 https://uber-express.ru/?p=92 Рассчитать стоимость отправления:

Заполните форму ниже для расчета стоимости:

[contact-form-7]
]]>
https://uber-express.ru/%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6/feed/ 0 92
Претензионный отдел https://uber-express.ru/%d0%bf%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b5%d0%bd%d0%b7%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb/ https://uber-express.ru/%d0%bf%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b5%d0%bd%d0%b7%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb/#respond Sat, 08 Sep 2018 12:44:58 +0000 https://uber-express.ru/?p=89
Читать далее]]> Работа с обращениями, жалобами и претензиями

Регулярное информирование клиента о ходе рассмотрения претензии.

Претензия к качеству предоставляемой услуги подается от отправителя на kniga@uber-express.ru, с обязательным запросом в теме письма на регистрацию входящего номера претензии и указанием номера заказа. В теле письма вкратце опишите суть и прикрепите скан\копию накладной или бланк заказа оформленный через оператора;

 Уточнение деталей у заявителя(при необходимости), запрос региональному агенту, осуществляющему доставку экспресс-груза;

Проведение служебного расследования по факту жалобы. Оценка обоснованности жалобы;

Совещание по обсуждению результатов служебного расследования, с участием представителей основных департаментов. Выработка мероприятий по урегулированию претензии. Ответ заявителю не ранее 30 дней с момента подачи претензии и присвоения ей входящего номера на регистрации;

Без входящего номера претензии не рассматриваются.

]]>
https://uber-express.ru/%d0%bf%d1%80%d0%b5%d1%82%d0%b5%d0%bd%d0%b7%d0%b8%d0%be%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%be%d1%82%d0%b4%d0%b5%d0%bb/feed/ 0 89